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Qualitätsmanagement

"Quality First"

OSRAM steht für innovative, maßgeschneiderte Produkte und Lösungen in herausragender Qualität und Zuverlässigkeit. Diesen Anforderungen bei gleichzeitig steigender Produktkomplexität und kürzeren Produkt­entwicklungszeiten gerecht zu werden, adressieren wir mit unserer Qualitätskultur „Quality First“.

Durch zuverlässige Produkte, termingerechte Lieferung und verlässliche Unterstützung wollen wir die hohen Ansprüche unserer Kunden erfüllen. Dazu setzen wir auf eine umfassende Stärkung des präventiven Qualitäts-Managements im gesamten OSRAM Licht-Konzern. Dies kann nur dann effizient sichergestellt sein, wenn das Qualitäts-Management und das nachhaltige Qualitätsdenken alle Prozesse über den gesamten Lebenszyklus von der Idee bis zum Ausphasen der Produkte umfasst.

Alle wesentlichen Standorte zertifiziert

ISO 9001

OSRAM erfüllt höchste Qualitätsanforderungen, die wir entsprechend ISO 9001 und ISO TS 16949 jährlich durch externe Gesellschaften zertifizieren lassen. Hierbei war OSRAM in allen zertifizierten Bereichen zu hundert Prozent erfolgreich. Fokussiert auf den Technologiewandel zu innovativen LED-basierten Produkten mit kurzen Entwicklungszyklen hat OSRAM im letzten Geschäftsjahr die Qualitätsorganisation in den Bereichen Entwicklungsqualität und Lieferantenqualität nochmals weiterentwickelt und gestärkt.

Wir überprüfen regelmäßig ob unsere Managementvorgaben auch in der Praxis umgesetzt werden und somit Nachhaltigkeit sichergestellt ist. In Durchsprachen mit dem Management – sowohl auf Standort- als auch auf Konzernebene – diskutieren wir unsere Ergebnisse und Leistungen im Qualitäts-Management und entwickeln unser System stetig und nachhaltig weiter.

Durch unsere hohen Anforderungen an das Qualitätsmanagement wird die Qualität unserer Produkte gesichert und kontinuierlich gesteigert. Da somit die Reklamationsquote unserer Produkte nachhaltig gesenkt wird, steigt dementsprechend auch der Kundennutzen.

Zertifikate können im Bedarfsfall unter folgender Email-Adresse angefordert werden: sustainability@osram.com